LG전자가 미국 소비자만족지수협회(ACSI)의 소비자 만족도 평가에서 2년 연속 가전 분야 1위를 차지했다고 2일 밝혔다. LG전자는 세탁기, 냉장고, 건조기, 오븐 등을 판매하는 가전 업체를 대상으로 한 평가에서 100점 만점에 85점을 받았다. LG전자는 올해 상반기 미국 드럼세탁기 시장에서 매출액 기준 시장 점유율 27.2%로 1위를 수성하고 냉장고에서도 점유율 18.2%로 처음 1위에 오르는 등 시장 지배력을 높여 가고 있다. ACSI 조사는 가전, 자동차, 호텔, 항공, 병원, 통신 등 43개 업종에 속한 300여개 업체를 대상으로 한다. 7만명의 소비자를 직접 인터뷰해 만족도를 평가하는 방식이다.
2016-10-03 14면
